Tässä on 20 asiaa Sephora Työntekijät eivät ole oikeutettuja tekemään
Kun kyseessä on meikki, Sephora on kaiken mekka, joka on kipinä, kiiltävä, värikäs ja trendi. Tämä huippuluokan kauneuskauppa on kuin mikään muu, ja naiset, jotka etsivät virheetöntä kasvojen ulkonäköä, ovat parveja mustavalkoiseen tavarataloon droves.
Sephora ei kuitenkaan tarjoa vain huulipunoja, kauneuden tehosekoittimia ja kasvovoimia. Sen tavoitteena on antaa asiakkaille parasta kokemusta meikki ja ihonhoito. Sephora on kuin outo sekoitus Disneylandista meikkiä rakastaville naisille ja taidemuseolle, joka on täynnä jännittäviä ja kauniita asioita, jotka näytetään tavalla, joka vakuuttaa kävijät, että he tarvitsevat jokaista tavaraa kaupassa. Se, että kävelet Sephoran myymälästä tyhjä käsi, eivät ole asia. Mene eteenpäin ja yritä olla ostamatta jotain. Se on lähes mahdotonta.
Monet ihmiset eivät tiedä, että Sephorassa työskentelevät työntekijät toimivat ainutlaatuisilla säännöillä, jotka auttavat asettamaan myymälän pois niin monista muista. Jotkut säännöt ovat täysin järkeviä, mutta toiset ovat melko hyvin siellä. Kun se tulee putoamaan, Sephora ei pelaa. Työntekijät joko saavat ohjelman ja omaksuvat sen tai löytävät jonnekin muualle leikkaakseen heidät viikoittain.
Tässä on 20 asiaa, joita Sephoran työntekijät eivät saa tehdä. Kaikki saattavat haluta lukea nämä tiedot ennen hakemuksen täyttämistä.
20 Mene täysin paljain
Ollaksemme oikeudenmukainen, tämä on meikkivarasto, joten yrityksen kohtuullinen pyyntö on, että lattian työntekijät käyttävät jotakin tuotetta kasvoillaan. Luonnolliset menot eivät ole vaihtoehto.
Se, mikä on hieman ylhäältä päin, on kuitenkin tuotteen tyyppi ja määrä, jonka Sephora-työntekijöiden on sisällytettävä jokapäiväiseen kauneudenhoito-ohjelmaan.
Niiden on käytettävä pinta-alusta (kuten säätiö tai kasvopulveri) sekä vähintään kolme vaihtelevaa luomiväriä. Niihin on aina sisällyttävä posken väri, huulen väri ja tuoksu!
19 Puhu millään tavalla he haluavat
Sephorassa työskentelevillä ihmisillä on lähes ainutlaatuinen pieni kieli. On olemassa erityisiä termejä ja sanasanoja, joita on aina noudatettava, kun he tulevat osaksi Sephora-tiimiä. Esimerkiksi työntekijät, jotka työskentelevät lattialla ja ovat yhteydessä asiakkaisiin, ovat myymälän valettuja jäseniä. Johtoryhmä lähtee johtajien nimistä, ja varastotilaa kutsutaan taustakuvaksi.
Työntekijät eivät käytä univormuja; sen sijaan he eivät pukeudu. Työntekijöille annettuja näytteitä kutsutaan ilmaiseksi. Vierailijat saattavat tuntea, että he ovat astuneet toiseen maahan ostettaessa Sephorassa.
18 Pysy laittamalla heidän alkuunsa
Yksi asia, joka on joskus väärin ymmärretty Sephoran työskentelystä, ei ole jokaisen mukana, kun on tehty meikkiä. Ihmiset, joilla ei ole tai on vähän kokemusta tältä alueelta, alkavat usein kassa- tai varastotilojen avustajana.
Ymmärryksellä, että he pyrkivät siirtymään riveihin, ne voivat odottaa tapahtuvan ajan myötä.
Kun uudet työntekijät ovat miellyttäviä, ohjaajaryhmä alkaa näyttää heidät ympäri eri Sephoran "maailmaa" ja auttaa heitä läpäisemään testejä ja siirtymään yrityksen riveihin. Työntekijät voivat jopa työskennellä tiensä saamaan ihonhoitotieteen tohtorin, joka on yksi kauneimmista Sephoran otsikoista.
17 Painostusasiakkaat ostamaan tuotteita
Ihmiset, joilla on Sephoran lattiat, nimeltään näyttämö, eivät todennäköisesti hound ja hover ympärilläsi muiden työntekijöiden työntekijät. Tämä arvostettu ostosalue on todennäköistä, koska ne eivät toimi palkkiona. Jos he tarjoavat puolueetonta mielipidettään tuotteesta, se ei johdu siitä, että he yrittävät epätoivoisesti tehdä myynnin pois.
Sephoran ihmiset ovat intohimoisia ihonhoitoon ja meikkeihin ja yrittävät todella auttaa sinua saavuttamaan parhaan ilmeen. Henkilöstöalansa erityinen osa erottaa heidät kilpailijoiden myymälöistä.
16 Stash-näytteet itsellesi
Sephoran työntekijät saavat runsaasti ilmaistarjouksia koko aikansa työskennellessään myymälässä, niin monet, itse asiassa, että useimmat työntekijät vannovat, että heidän ei tarvitse koskaan ostaa meikkiä koskaan uudelleen.
Koska massiiviset määrät ovat suuria, niiden ei tarvitse olla pistäviä näytteiden kanssa.
On paljon mennä ympäri! Työntekijät haluavat antaa heidät sinulle ja niitä kehotetaan antamaan jokaiselle asiakkaalle noin kolme näytettä koko vierailunsa aikana. Pohjimmiltaan se on kolme ilmaisua tuoksusta, kolme ihonhoitotuotteista ja kolme väristä. Jos asiakas pyytää enemmän, niiden olisi noudatettava asiaa.
15 Estä palautuspolitiikka
Sephoralla on yksi anteeksiantavimmista palautuspolitiikoista. Vaikka asiakkaat arvostavat sitä, että he voivat melko paljon palauttaa myymäläänsä ostamastaan luotosta, työntekijät eivät usein tunne samalla tavalla. Vaikka he eivät ole samaa mieltä asiakkaan palauttamisesta, heidän on noudatettava yrityksen politiikkaa. Se ärsyttää joitakin työntekijöitä, että yritys antaa asiakkaille mahdollisuuden palauttaa jopa varovasti käytetyt tuotteet jopa 60 päivää oston jälkeen.
Se häiritsee heitä entisestään, jos Sephoran asiakkaat hyödyntävät politiikkaa, jota monet valitettavasti tekevät. Palautettu luomiväri paletti, joka on saanut runsaasti käyttöä, ei ole heille hyvä, eikä kumpikaan ole puolet käytettyä pulloa kalliita perustuksia.
14 Käytä hiuksiaan löysällä ja sotkuisella
Sephoralla on hallussaan jokaisen työntekijän ulkonäön osa, päähän ja varpaan, aivan kirjaimellisesti!
Työskennellessään kuuluisassa tavaratalossa työntekijöiden on käytettävä hiuksiaan, mieluiten pulla- tai poninhäntä.
Emme ole varmoja siitä, mitä ajatteluprosessi on tämän tyylin takana, mutta on todennäköistä, että yritys haluaa työntekijöitään etsimään kiillotettua ja yhtenäistä. He saattavat myös pyytää hiuksia vetämään takaisin niin, että se ei häiritse työntekijöiden tekemää työtä asiakkaalle. Täydellinen makeover on vaikea tehdä, kun hiukset putoavat näkyviin.
13 Anna heidän kynsinsä hallita
Sephoran työntekijöille on myös sääntöjä kynsien hoidosta. Työntekijöiden on säilytettävä täydellinen käsihygienia työskennellessään yrityksessä. Nauloja ei pidä pitää liian lyhyinä, eivätkä ne voi myöskään olla turha. Tämän takana ei myöskään koskaan näytä olevan ylimitoitettuja ja teräviä.
Pitkät, kynsiä muistuttavat kynnet saattavat olla muodissa, mutta ne voivat naarmuttaa tai työntää asiakkaita, kun työntekijät käyttävät kasvovoiteita ja meikkejä. Sephora-tiimin täytyy myös pukeutua kiillotukseen, jonka yritys myy, mikä tekee ihmisarvoisesta merkityksestä. Vähintään myymälässä on valittavissa valtava kiillotus!
12 He eivät voi mennä hulluiksi koruilla
Monet ihmiset kääntyvät lisävarusteisiin, jotta ne todella päättyisivät, mutta Sephoran työntekijät eivät ole niitä ihmisiä. Paljon rohkeita ja räikeitä koruja on rypistynyt, ja yrityksellä on jopa käytössään rengasvaatteet. Yleensä työntekijät pitävät kummallakin kädellä vain kaksi rengasta.
Jos lataat sormiasi jalokivillä aina aamulla, kannattaa harkita, että menetät aina töitä Sephorassa.
Jos itsensä ilmaiseminen on jotain, jonka työntekijät kaipaavat, heidän on tehtävä se mieluisten meikkityylien, kuten huulipunan ja luomivärien valinnan, eikä kampausten tai korujen avulla..
11 Odotetaan korvausta ylimääräisestä työstään
Monet ihmiset, jotka haluavat työskennellä vähittäiskaupassa ja kauneusalalla, tekevät niin, koska he voivat ansaita vakaan palkan ja korvauksen suurista myynnistä komission kautta. Näin ei ole Sephorassa. Koska tarjousta ei ole tarjolla, ei ole merkitystä, jos työntekijät, eli valetut jäsenet, vetävät elinkaarensa. He eivät saa penniäkään enemmän kuin työntekijä, joka ei tehnyt myyntiä kyseisenä päivänä.
Joten miksi ei komissio? Se voi olla useista eri syistä, mutta ainakin ei ole mitään kissajakoa, koska hän on heidän myymälänsä numero yksi. Myös heidän tuotemyyntinsä tulee sydämestä, ei bonuksen tarkistuksesta.
10 mekko ainutlaatuiseen tyyliin
Sephorassa ei ole tilaa yksilöllisyydelle, joka voi olla ongelma joillekin työntekijöille. Tyypillisesti meikkiä pakkomieliset haluavat tehdä ulkonäköään läpi.
Heillä saattaa olla täydellinen vaatteiden yhdistäminen mennä yhdessä heidän meikkinsä ja kampauksensa kanssa, mutta Sephorassa ne fancy-vaatteet joutuvat jäämään kaappiin kunnes työaika.
Tämän ketjun työntekijöiden on käytettävä mustaa ja punaista yhtenäistä tai pukua, jota heille tarjotaan. Hei, ainakin musta on laihtumusväri, ja se ei näytä itsepäistä meikkiä..
9 Roam The Floor Badge-vähemmän
Tämän meikki Disneylandin hahmojen on oltava täydessä puvussa, jossa on valmis meikki, täydelliset hiukset ja kynnet, ystävällinen hymy ja merkki, jossa mainitaan heidän nimensä. Jos työntekijät ovat onnellisia työskennellä myymälässä, heidän on oltava täysin asiakkaan käytettävissä. Sephora haluaa tehdä heidät mahdollisimman avoimiksi kävijöille, ja tämä tarkoittaa sitä, että hänellä on kyky viitata työntekijään etunimellä.
Ensimmäisen nimen perusteella kuka tahansa tekee ihmisten välisen yhteyden joka tapauksessa paremmin. Olet todennäköisesti ostaa jotain "ystävä" ehdottaa toisin kuin muukalainen oikeus?
8 Yritä tulostaa työ ennen aikuista
Teini-ikäiset tytöt saattavat harkita työskentelyä Sephorassa unelma-työpaikkana. He saavat hakea meikkiä ennen työskentelyään, oppia kaikki ammattilaisten oikeat sovellukset, testata niiden menetelmiä innokkaille asiakkaille, ja sitten ne kaikki saavat paljon vapaata ryöstöä! Kaikki nämä perks PLUS palkka!
Jep, jokainen kuusitoistavuotias planeetalla laskee luultavasti päiviä, kunnes he voivat työskennellä täällä, ja laskeminen on juuri sitä, mitä heidän on tehtävä.
Sephora harkitsee vain yli 18-vuotiaiden työntekijöiden palkkaamista. Tästä säännöstä ei ole poikkeuksia. Tämä työ on sellainen, jonka on ehdottomasti odotettava aikuisuuteen asti.
7 työntekijää ei voi siirtää pois makeovers vasemmalta ja oikealta
Sephoraan tulleilla asiakkailla on oikeus neljäkymmentäviisi minuuttia kestävään mukautettuun makeoveriin, mutta näiden makeoverien on sovitettava yhteen viisikymmentä dollaria tai enemmän. Tässä upeassa myymälässä ei ole upeita muutoksia tekemättä muutamia kalliita ostoksia. Lisäksi makeovers tapahtuu vain Sephoran erillisissä myymälöissä, ei Sephoran myymälöissä JC Penny-tavaratalossa. Lyhyemmät versiot, jotka usein vievät vain 15 minuuttia, annetaan tahtoa.
Näitä ovat melko savun silmä- ja huulipuna-sovellus. Sinun tarvitsee vain tehdä yksi näistä pikkuista kävelemällä etuoven läpi ja kysyä niistä.
6 Fly Blind tuotteilla
Työntekijät saavat tuotteita jo varhaisessa vaiheessa ennen kuin ne käynnistetään vähittäismyymälöissä, joten heillä on aikaa tutustua tuotteeseen ennen niiden soveltamista työntekijöille.
Ammattilaiset kouluttavat työntekijöitä myös tuotteisiin, jotta he eivät koskaan väärinkäytä tavaraa potentiaalisille asiakkaille.
Sephoran työntekijöiden odotetaan tuntevan tuotteen sisälle ja ulos. He eivät koskaan tartu tuotteeseen ja sokeasti soveltavat sitä jonkun kasvoihin. Jos he asettavat jotakin teille, voit levätä helposti tietäen, että he viettivät jonkin aikaa oppiakseen mitä he yrittävät.
5 työntekijää ei tule ulos haasteista
Sephora haluaa joskus vaihtaa asiat hieman myymälöissään, ja he tekevät niin yritysajoneuvojen "haasteita" myymälän työntekijöilleen. Joitakin päiviä myymälä valitsee päivän näyttelyn haastamaan sen valetut jäsenet. Työntekijät yrittävät sitten saavuttaa oman versionsa haasteesta ja toivoo voittavansa hienoja lentopalkintoja ja bonuksia. On selvää, että kaikki Sephoran jäsenet osallistuvat näihin haasteisiin.
Saatat joutua korostamaan glitteripelisi tai lyömään nukkumaan voittaaksesi, mutta ponnistelu on yleensä sen arvoinen loppujen lopuksi.
4 Ne eivät voi ohittaa tuotteen puhdistusta
Sephoran myymälöissä jatkuu paljon asiakastestausta ja sovelluksia, ja se ei ehkä ole kaikkein lumoava osa työtä, mutta se on välttämätöntä. Työntekijät eivät pääse ohittamaan sitä. Esimerkiksi huulipunatestereitä ruiskutetaan alkoholilla, ja sitten ne ajetaan pois jokaisen käytön jälkeen, kun toivotaan pysäyttävän bakteerien leviämisen.
Mini alkoholia sumutetaan kaikkialla myymälässä, jotta asiakkaat ja työntekijät voivat tehdä parhaansa, jotta näytteet pysyvät puhtaina ja bakteeriton.
Vaikka valetut jäsenet haluavat pysyä ahkerina pyyhkimällä ja puhdistamalla koekäyttölaitteita, se on luultavasti parasta antaa mitä tahansa käytät suihkua tai pyyhkäistä itseäsi, olla turvallinen.
3 työntekijää eivät vain laita tuotteita kaikkialle
Myymälätyöntekijöiden on määritettävä Sephoran tuotteet. He eivät voi vain varastoida hyllyjä millään tavalla, mitä he näkevät sopivina. Sääntö on kalliimpi ja uusimmat tuotteet pidetään aina silmien tasolla. Tämä lavastus merkitsee täydellistä järkeä, koska he haluavat, että silmäsi osuu suurten lippujen kohteisiin. Alemmilla hyllyillä on yleensä parempia tarjouksia.
Jos etsit halvempia hintoja, tarkista myös käytävien päät. Ja mikä on paras aika varastoida suosikkisi Sephora-kohteita? Joulun jälkeen tietenkin!
2 Sephora Työntekijät Käytä väriä IQ sovitettaessa asiakkaiden ihon sävyt tuotteisiin
Älä edes harkitse jonkun ihonvärin ottamista ja sen yhteensopivuutta tuotteeseen vain siksi, että luulet, että sinulla on taito sovittaa säätiö ihoon ihmeessä.
Sephoran työntekijöiden on luotettava Color IQ -mekanismiin, joka ottaa ihon sävyn ja yhdistää sen Pantone-numeroon.
Tämä numero vastaa suoraan jokaista säätiötä, jonka he myyvät kaupassa. Täydellisen perustan löytämisessä Sephoran valetut jäsenet joutuvat ottamaan nollaan mahdollisuuksia. Color IQ -työkalun käyttö on ehdottoman välttämätöntä kaikille työntekijöille, jotka auttavat asiakkaita löytämään täsmällisen ihon sävyn.
1 Cast-jäsenet eivät voi viitata asiakkaisiin yhdelle brändille
Jos asiakkaat etsivät suositusta, he olisivat fiksuja pyytämään viiden parhaan tuotteen sijasta työntekijän suosikki tai "numero yksi" -myyjä. Vaikka se on vähän vaisto kysyä myymälätyöntekijältä, mitä "paras" matta huulipuna on tai mitä "ykkönen" kasvojen puhdistusaine on, on helpompi vastata sinulle, jos kysyt, mitä viiden parhaan tuotteen sijaan..
Sephoran työntekijöiden ei tarvitse olla "suosikki", eikä he voi viitata sinuun tiettyyn tuotemerkkiin. Sen sijaan heidät koulutetaan antamaan potentiaalisille asiakkaille viiden parhaan valintansa tai myymälän kolmen korkeimman tuloksen, jotka perustuvat myynnin (ja diskonttauksen tuottoon) perusteella.