Ainutlaatuinen haastattelu Stephan Brown puhuu aamun tehokkuudesta ensisijaisten tavaroiden vuodevaatteiden kanssa

Joka aamu herään, että löysin, että minun kauhuissani potkasin ylälevyni nukkumani nukkumaani. Jotenkin olen aina jättänyt vain lohduttajan. Niin mukava kuin tämä arkki on, en näytä pitävän sitä paikallaan. En voi olla ainoa, jolla on tämä ongelma ... eikö? Viime viikolla sain tietää ratkaisusta nukkumaanmenon kamppailuun: Ensisijaisten tavaroiden vuodevaatteet.

Ensisijaiset tavarat, Los Angelesin ylellinen vuodevaatekauppa, on luonut vuodevaatteet, jotka eivät ole pelkästään erittäin pehmeitä ja mukavia vaan myös innovatiivisia. Ylälevy napsahtaa peittoon, mikä tarkoittaa, että arkki pysyy paikallaan koko yön. Plus, jolloin sänky tulee tuulta.

Stephan Brown, päätuotteiden yleisön kehittämisen johtaja, suostui antamaan TheTalkolle yrityksen sisäisen kauhan ja niiden vuodevaatteet, jotka tapahtuvat tällä viikolla 6. heinäkuuta.

TheTalko (TT): Voitteko kertoa minulle alkutuotteiden alusta?

Stephan Brown (SB): Ensisijaiset tavarat alkoivat ajatuksella vuonna 2013: rakastimme ajatusta sänkymme valmistamisesta, mutta tosiasiallisesti sen tekeminen joka aamu oli vain urakka. Elämä on liian lyhyt, joten kysyimme itseltämme: entä jos kaikki mitä tarvitsisit tehdä, jotta sänkysi pyyhkäisi peiton kannet? Me olemme luoneet Kickstarter-kampanjan, jossa on mielessäsi ratkaisu (mutta ei rahaa sen tosiasialliseen toimintaan). Ajatus siitä, että sinun ei tarvitse tehdä sänkyäsi perinteisellä tavalla, sekä ylelliset materiaalit, joita tarjoimme, todella resonoivat ihmisten kanssa - ja kampanja puhalsi, saavuttaen hyvin yli 5 kertaa sen tavoitteet.

Pian ensimmäiset tavarat olivat kaikki uutisia, ja ne kattoivat kymmeniä myyntipisteitä. Kukaan tiimissämme ei ollut kokemusta tekstiilien tai valmistajien kanssa, ja koska ei ollut pelikirjaa siitä, miten tätä oikein tehtiin, teimme lähes kaikki mahdolliset virheet ja menettimme tonnin rahaa (yli 375 000 dollaria, täsmällisesti) matkan varrella. Sitten olisi ollut helppo leikata kulmia, mutta olimme tinkimättömiä visioissamme tuoda parhaat vuodevaatteet koskaan. Osoittautuu, että huolehtiva on [kallis] kallis… kuka tiesi?

Pitkä tarina lyhyt, toimitimme ensimmäisen erän vuonna 2014, ja sen jälkeen olemme kasvaneet nopeasti - olemme kasvattaneet tiimimme 2: sta yli 35: een, ja olemme myyneet yli 75 000 vuodevaatepakettia . Mutta kaikki tämä ei ole väliä, jos asiakkaat eivät ole tyytyväisiä vuodevaatteeseemme, ja niin että se on aina keskitymme ytimeemme.

TT: Mikä tekee Primary Goodsin vuodevaatteet ainutlaatuiseksi?

SB: Pohjimmiltaan muutamme tapaa, jolla ihmiset nukkuvat antamalla heille nukkua kaikilla ylälevyn eduilla, eikä mikään ongelmista (nippu, ylikuumeneminen, levyt päätyä lattialle, sotkuinen sängynmuodostusprosessi jne.).

Meidän pussilakana napsahtaa ylälevyyn, jolloin emme tarvitse tehdä ja järjestää sänkyäsi. Vain pyyhi pussilakana joka aamu, ja olet hyvä mennä!

Vuodevaatteet on valmistettu laadukkaimmista hypoallergeenisista ranskalaisista liinavaatteista, joten se ei ole vain hengittävä ja ilmava, vaan myös uskomattoman mukava ja lämpötilan säätö ympäri vuoden.

Keskitymme siihen, mikä on todella tärkeää asiakkaille: ylellinen mukavuus ja huoleton bed-making kokemus joka aamu. Vaikka olemme kehittäneet 4 hämmästyttävää väriä asiakkaidemme panoksella, emme yleensä viettää liikaa aikaa siihen, mitä muut vuodevaatemerkit viettävät aikaa (julkkismerkinnät, pinnalliset värit ja kuviot jne.). Pidämme kiinni asioista.

TT: Mikä on (ovat) ensisijaisten tavaroiden motto (t)?

SB: Keskity siihen, mikä on tärkeää: ei julkkisvahvistuksia, markkinointia tai pinnallisia värejä / kuvioita. Asiakkaamme tulevat meille, koska teemme mukavimmat ja innovatiivisimmat arkit. Kaikki muu ei ole väliä niin paljon.

Hyvät arvot kulkevat pitkälle: et voi tehdä täydellisiä tuotteita, elleivät ne, jotka tekevät tuotteita, ovat täydellisesti tyytyväisiä työskentelyyn.

Ei koskaan, koskaan koskaan, kompromisseja: asiakkaat luottavat arkkeihimme parempaan yöuneen ja puolestaan ​​parempaan päivään. Emme ota sitä itsestäänselvyytenä.

Ei “suunnittelijan” hintoja; vain hyvin suunnitellut: asiakkaat, jotka vihdoin ansaitsevat parhaan vuodevaatteen hinnoilla, jotka auttavat heitä nukkumaan paremmin yöllä. Olemme sen velkaa minimoida mahdolliset merkinnät ja ottaa vain tarvitsemamme voitot.

TT: Voitteko kertoa minulle hieman tuotteen uudelleensijoittamisesta ja mitä tämä tarkoittaa asiakkaille?

SB: Tuhannet ihmiset ovat odottaneet kärsivällisesti, että allekirjoitamme ranskalaiset vuodevaatteet ja vuodevaatteet, ja olemme erittäin innoissamme ilmoittamaan, että odotus on vihdoin ohi. Tässä kuussa päivitämme kaikki ranskalaisen pellava-arkin pintalevyjen värit ja koot, mukaan lukien täydelliset vuodevaatekokonaisuudet meidän allekirjoituksen snap-suunnittelumme.

Kukaan ei pidä odottamasta, mutta voittokustannus kannattaa aikaa, joka kuluu muutosten tekemiseen asiakkaiden palautteen perusteella, parhaan mahdollisen lakan valmistukseen ja tilausten lähettämiseen. Liinavaatteita on tunnetusti vaikea valmistaa, mutta et voi täydentää täydellisyyttä. Emme suostu lähettämään mitään vähemmän kuin mitä asiakkaamme odottavat ja ansaitsevat. Voimme varastoida valtavia määriä kilpailijoitamme, mutta kiinnitämme enemmän huomiota kuluttajien emotionaaliseen ja fyysiseen hyvinvointiin, jotta voimme lähettää heille jotain, josta emme ole 100% ylpeitä.

Päivän päätteeksi tämä uudelleenkäynnistys ei koske vain tilausten täyttämistä. Kyse on lupauksen täyttämisestä asiakkaillemme, että tuotteemme elävät onnellisempia, terveempiä elämiä kokonaisuudessaan. Ja kuten aina, jos he ovat tyytymättömiä ostoonsa jostain syystä, tarjoamme heille ilmaisia ​​vaihtoja ja korvauksia - kysymyksiä ei esitetä. Kysyntä on korkea, mutta pidämme kiinni.

TT: Mainitsitte, että pidät vain riittävästi varastoja 3-4 kuukauden ajan. Miksi niin? Onko tämä lähestymistapa, jota käytät tavallisesti tuotteiden kanssa?

SB: Emme ole vain liinavaatteet ja vuodevaatteet, olemme terveys- ja hyvinvointiyhtiö. Tämä tarkoittaa, että prioriteettimme on, että asiakkaamme tuntevat olonsa paremmin ja elävät onnellisempia. Emme voi mitenkään saavuttaa tätä tavoitetta kuuntelemalla heidän toiveitaan ja täyttämällä ne toiveittemme mukaan. Otamme heidän palautteensa erittäin vakavasti, joten pienemmän varaston pitäminen tarkoittaa sitä, että voimme toteuttaa pyydetyt muutokset nopeammin kuin jos valmistamme valtavan, 2-3 vuoden toimituksen tuotteistamme.

Ei pelkästään se, että ranskalaiset vuodevaatteet eivät ole pieniä tehtäviä. Jos pyydämme asiakkaitamme odottamaan useita viikkoja tuotteistamme, haluamme varmistaa, että saamme sen oikein, vaikka se merkitsisi hieman ylimääräistä aikaa ja hoitoa.

TT: Voitteko kertoa minulle materiaalista?

SB: Vuodevaatteet on valmistettu 100% ranskalaisesta pellava-pellavasta, jota kasvatetaan ja korjataan Ranskassa. Ranskan ympärivuotisen ilmaston vuoksi pellavan pellavan kasvattaminen ei todellakaan vaadi kastelua - vain sade!

Ennen kuin toimitat sen asiakkaille, olemme kehittäneet erittäin innovatiivisen tavan, jolla jokainen arkki, jossa on valkoisia tulivuoren tuhkoja, on tehty vain pehmeämmäksi, mutta luo myös ylellisen rento klassinen liinavaatteet, jotka näyttävät hyvältä ilman silitystä / höyryssä.

Pellavamme korkean kosteuden imukyvyn takia meidän vuodevaatteet saavat pehmeämmän ja pehmeämmän jokaisen pesun jälkeen, mutta aivan yhtä tärkeää, että se pysyy myös viileänä koko vuoden! Käytettävät liinavaatteet voivat imeä jopa 20% kosteudesta, ennen kuin se alkaa tuntea kosteana.

Tutkimuksemme perusteella pellava on vahvin kasvikuitu, ja se on vähintään 2-3 kertaa vahvempi kuin puuvilla. Se, mitä tämä tarkoittaa, on todellakin melko yksinkertainen: jos ostat tänään liinavaatteet, se olisi tarpeeksi vahva, jotta voit siirtää sen seuraavan sukupolven päälle.

Emme käytä haitallisia lannoitteita tai torjunta-aineita missään valmistusprosessin vaiheessa.

TT: Mikä tekee Primary Goodsista kestävän ja ympäristöystävällisen yrityksen?

SB: Oikean tehtaan löytäminen ei ollut meille helppoa. Itse asiassa se oli yli vuoden matka ympäri maailmaa, jotta löydettäisiin valmistaja, joka työskenteli visioimme. Ensisijaisissa tuotteissa uskomme, että laadukkaita tuotteita voidaan valmistaa vain laadukkaissa työolosuhteissa. Kaikki tuotteemme valmistetaan onnellisessa, ammattimaisessa ja ystävällisessä työympäristössä.

Olemme kestävä tuotemerkki, joka välittää syvällisesti brändimme alkuperää ja materiaaleja. Ensisijaiset tavarat käyttävät ympäristöystävällisiä materiaaleja ja kannattaa oikeudenmukaisen työn käytäntöjä tehtaissamme.

TT: Onko olemassa tilastoja, joita yritys on ylpeä ja halukas jakamaan?

SB: Palautetuista tuotteistamme 100% pestään ja lahjoitetaan erilaisille hyväntekeväisyysjärjestöille, mukaan lukien Las Vegas Rescue Mission, Denverin samarialainen talo, Goodwill, Good Shepherd Shelter (keskittynyt pahoinpideltyihin naisiin) ja St. John's Well Child and Family Center. Emme tee tätä, koska se saa meidät enemmän asiakkaita, mutta koska me vain ajattelemme, että se on oikein.

Tiukkojen vaatimustenmukaisuusstandardien takia tehdasalan työntekijät ilmoittavat, että onnen kokonaismäärä ja työ- ja yksityiselämän tasapaino kasvavat 37%. Useimmat yritykset (pienet ja suuret) tarkastavat toimittajansa ja valmistajansa kerran vuodessa. Teemme niin 60 päivän välein varmistaaksemme, että he täyttävät edelleen turvallisuus- ja puhtausvaatimuksemme, mutta myös onnea ja työ- ja yksityiselämän tasapainoa.

Kilpailijamme viettävät suurimman osan ajastaan ​​ja energiaa käyttävistä mainoksistaan. Vielä äskettäin käytimme markkinointiin täsmälleen 0 tuntia ja 0 dollaria, koska jokainen myynti tapahtui orgaanisesti. Asiakkaat rakastavat tuotetta, joten he kertovat ystävilleen.

Sisäiset tiedot osoittavat, että suurin osa myynnistämme (75% +) kulkee suusanallisesti. Emme kannusta (joko alennuksia, kuponkeja, myyntiä jne.) Näitä viittauksia, ja ne tapahtuvat 100% orgaanisesti.

Jos olet niin kiinnostunut Primary Goods -vuodevaatteista kuin voit, voit tutustua erinomaisiin tuotteisiinsa täällä. Pidä silmäsi paikan päällä huomenna niiden uudelleenkäyttöön!

SEURAAVAT: TÄMÄN VESIPROOFIKKAUKSET ON STYLISET JA TÄYTTÄVÄT TÄYTTÄVÄT HUOLTOT