15 H&M yrittää piilottaa työntekijöistään ja asiakkaistaan
Jos makuuhuoneesi lattia ei ole jatkuvasti peitetty H&M -vaatteiden kerroksessa, oletteko edes tuhatvuotinen? Yksi maailman suurimmista vähittäiskauppiaista ja suosituimmista tuotemerkeistä on H&M edelläkävijä nopealla muotiliikkeellä, joka aiheutti kiitotien muotoilun helposti massojen saataville. Se on melko hämmästyttävää, kuinka nopeasti, näennäisesti vallankumoukselliset ja harvinaiset mallit näkyvät kaupoissa ennen koko myymälän ottamista. Voitteko kuvitella matkan H&M: hen nyt lajittelematta 43 räppäämättömän yläosaa? Tarkalleen!
Koska H&M on yksi maailman suurimmista vaatteiden vähittäiskauppiaista, yritys tuottaa paljon jätettä. H&M on pyrkinyt säästämään rahaa ja leikkaamaan kustannuksia. Hän on työskennellyt hyvin hahmoteltuina kulissien takana työntekijöidensä kanssa, usein harhaanjohtamalla heitä palkkaamalla ja tarjoamalla erilaisen kokemuksen, kun he osuivat myyntiin. Miten myyntikerros on? Useimmat työntekijät sanoisivat, että se on katastrofi.
H&M: n työntekijät joutuvat käsittelemään paljon roskaa, kun he ovat epäpäteviä johtajia yritystoiminnan työntekijöihin, jotka ovat toivottomasti poissa. Joskus kirjaimellinen roskat muutostiloissa. Toisaalta on sanottava, että jopa H&M: n työntekijät voivat tarttua piirrettyyn käyttäytymiseen. Olemme laatineet luettelon 15 varjoisasta käytännöstä. H&M ei halua, että tiedät - rahasta, myrkyllisistä jätteistä, hulluista ihmisistä ja äskettäisestä rasismin skandaalista, johon apina-villapaita liittyy. Kumpi niistä on mielestänne yllättävin?
15 Rasismin kiistely ei vaikuttanut todellisuudessa vähittäiskaupan henkilöstöön… Lukuun ottamatta Etelä-Afrikkaa, jossa kaupat hävisivät
Redditin kyselyssä, jossa H&M: n vähittäiskaupan henkilökunta kysyi kokemuksistaan rasistisen villapaita draaman kanssa, useimmilla käyttäjillä oli sama vastaus. Se ei oikeastaan vaikuttanut niihin henkilökohtaisesti. Vaikka he kaikki hylkäsivät kuvan, maassa ei ollut paljon muutoksia myymälöissään.
Eräs käyttäjä sanoi: ”En usko, että kukaan lopettaa sen tai mitään”, kun taas toiset sanoivat, että he eivät todellakaan huomanneet mitään epäonnistumista ollenkaan.
Vaikka tämä ei ole tarkoitettu rasismin minimoimiseen, on selvää, että kiistanalainen kiista on levinnyt median kautta itse myymälöissä. Työntekijät useissa myymälöissä koko Etelä-Afrikassa eivät kuitenkaan todennäköisesti voi sanoa samaa. Kiistelyn jälkeen mielenosoittajat tuhosivat ja ryöstivät myymälöitä ja jättivät heidät täydelliseen epäselvyyteen ennen kuin he tekivät pois trendikkäistä jeggingsistä ja röyhelöivät olkapäät. Kuka jäi siivoamaan sotku? Säännölliset vähimmäispalkat.
14 työntekijää saa melko viileän korvauspaketin, mutta se voi muuttua tai olla poistettu milloin tahansa
H&M tarjoaa melko mielenkiintoisen korvaus- ja etuuspaketin, jossa herkut kuten vaatetusalennus ja syntymäpäiväsi, mutta tiesitkö, että paketin ehdot voidaan peruuttaa milloin tahansa? Tietyt edut ovat käytettävissä vain kokoaikaisille työntekijöille, ja näyttää siltä, että H&M kärsii samasta ongelmasta kuin jokaisessa vähittäiskaupassa: He palkkaavat mahdollisimman paljon osa-aikaisia työntekijöitä maksamatta kokoaikaisia työntekijöitä. Näin he voivat välttää maksamasta tiettyjä etuja säilyttäen huolellisten työntekijöiden armeijan. On todella imeä, että kerrotaan, että sinun täytyy olla soittaa syntymäpäivänäsi tai että yhtäkkiä et ole oikeutettu lomamaksuun, vaikka olisit palkattu kunnossa, jossa olisit tarpeeksi, jotta saat heidät vastaan..
13 Johtajajoukkoon kohdistuu mielivaltaisia aikarajoituksia, jotta asiakkaat voivat olla liian mukavia, joten ne voivat olla vaikeita
Asiakaspalvelu ei ole yksi H & M: n vahvoista puvuista. Osa tästä syystä on se, että H&M: ssä vaatteet myyvät itsensä. Työntekijät tarvitsevat yleensä tärkeämpiä tehtäviä, kuten varastoinnin, laskemisen, runbacksin ja järjestämisen. H&M -myymälöiden työntekijöille saattaa olla annettava aikaraja tiettyjen asiakkaiden auttamiseksi, jos muissa myymälöissä työskentelevät työntekijät voivat pyytää neuvoja tai muotoiluvinkkejä.
Kun he menevät yli tuon ajan, heidät saatetaan pelottaa aikaa ja puhua. Mikä on aikaraja? Noin 3 minuuttia.
Enemmän kuin sinä ja olet luultavasti hieman hauskaa. Jotta vältyttäisiin siitä, että heitä autetaan auttamaan, työntekijät yrittävät auttaa asiakkaita mahdollisimman nopeasti, vaikka asiakkaat voisivat luultavasti auttaa itseään enemmän, jos he lukevat telineiden merkkejä hieman tarkemmin.
12 työntekijää on pyydetty rasistisia profiileja viattomia asiakkaita… ja yritys maksoi suurta aikaa
Kun 59-vuotias Brenda Moaning oli seurannut H&M -myymälää turvallisuuden vuoksi ja sitten pidätetty ja haettu, hän pystyi keräämään 105 000 dollaria vahinkoa, koska heitä syytettiin väärin kaupankäynnistä. Afrikkalainen amerikkalainen Moaning väitti, että tapahtuma tapahtui rotujen profiloinnin vuoksi, ja monet hänen kannattajistaan olivat taipuvaisia suostumaan. Yksinkertainen YouTube-haku herättää kymmeniä tuloksia, joita eri asiakkaiden kokemukset ovat rasistisesti profiloituja H&M-myymälöissä. Ennen rasistista villapaita, Brenda Moaning -voitto oli suurin H&M, joka oli koskaan maksanut aikaisemmin, ja lähin yritys oli tullut rasismiskandaaliin. Vaikka tuomaristo ei kyennyt päättelemään, että rotu oli tekijä, tuomioistuin katsoi edelleen hänen hyväkseen ja myönsi hänelle huomattavan summan.
11 H&M Pays Factory -henkilöstö vähemmän kuin vähimmäispalkka, kun se asettuu tiedotusvälineille
Vaikka H&M näyttää tekevän jonkin verran parannuksia valmistuksessa, yhtiöllä on vielä pitkä matka, ennen kuin se ei enää hyödynnä köyhtyneitä kolmansien maiden kansalaisia. Bangladeshissa tehdyt ulkoiset tutkimukset osoittivat, että H & M: n lähes 200 tehtaan olosuhteet ovat edelleen suurelta osin vaarallisia, vaikka Rana Plaza -katastrofin jälkeen vuonna 2013 hyväksytyt lait, jotka tappoivat 1129 henkilöä.
H&M lupasi lähes miljoonan tehtaan työntekijän palveluksessa nostaa tehtaan palkat maksamaan työntekijöille ”elävä palkka” vuoteen 2018 mennessä, mutta täällä meillä on vain vähän muutoksia.
Koska ”elävä palkka” voi muuttua alueen ja lakien mukaan, näyttää siltä, että yritys tekee parhaansa, jotta kaikki muutokset voidaan tehdä mahdollisimman pitkään. Kuinka paljon maksattaisiin tehtaan työntekijöille palkka? Jotkut kirjoittajat uskovat vain 25 ylimääräistä senttiä per paita, kuluttajan edessä.
10 Joskus työntekijät varastavat niin paljon, että otsikot tulevat
H&M -vaatteet ovat tunnetusti halpoja, joten voitko kuvitella, kuinka paljon Shamone Williamsin vaatteita hänellä oli, kun hänet havaittiin poistamalla yli 2000 dollarin arvoinen vaatetus turvakameroista? Kun Williams oli pidätetty, valokuvattu ja häpeissään, hänet vapautettiin joukkovelkakirjassa ja asetettiin kotiarestiin. H&M: n tappio-ehkäiseminen on valtava ongelma, ja varkaat tulevat vuosien varrella. Saksassa monet naispuoliset H&M: n työntekijät valittivat, että heidän johtajansa oli pakottanut heidät poistamaan vaatteensa todistamaan, etteivät he varastaneet alusvaatteita pukeutumalla ne pois kaupasta. Kammottava. Kun yritys kyseenalaistettiin, tiedottaja mainitsi, että kun johtaja oli kurinalaista, varastaminen tällä tavalla "tapahtuu aika ajoin.".
9 Amerikkalaiset työntekijät eivät saa samoja loma-etuuksia kuin eurooppalaiset työntekijät, ja se voi todella tehdä heistä sairaita
Mukaan Time Magazine, Yhdysvallat on ainoa kehittynyt maa maailmassa, joka ei laillisesti velvoita työnantajia antamaan työntekijöille maksettua loma-aikaa. Ruotsi, jossa H&M on syntynyt, velvoittaa työntekijöitään ottamaan 25 maksettua lomapäivää vuodessa, kun taas Australia sallii työntekijöiden 20 päivää.
Ainoa muu maa kuin Amerikka, joka ei tarjoa maksettua lomapäivää? Japani.
H&M: n lomapolitiikka muuttuu vuoden ja alueen mukaan, mutta tutkimukset osoittavat, että vaikka ruotsalaiset työntekijät hyötyvät perusteellisesti 25 maksetusta lomapäivästään vuodessa, palaneet amerikkalaiset työntekijät voivat kärsiä kroonisesta väsymyksestä, unettomuudesta, ahdistuksesta ja masennuksesta. H & M: n myymälän stressaavan luonteen takia työntekijöiden palamisen keskuudessa ei tule yllätyksenä.
8 Yksi työntekijä oli syytetty kahdesta kauhistuttavasta rikoksesta työskennellessään
Vuonna 2017 Shaun Ivy of St. Charles, Missouri, saatettiin syytteeseen pahoinpitelystä ja sieppauksesta. Hän pysähtyi ja hyökkäsi kolmelle naiselle, kun he näkivät heidät töissään H&M: n häviämisen estäjänä. Oletetaan, että uhreja on enemmän, mutta vain kolme palasi ilmoituksen jälkeen. Ivy katsoisi heitä turvavalvontakameroiden läpi, syyttää naisia varastamasta, pakottaisi heidät sitten autoonsa, tuomalla heidät kotiinsa. Hän pahoinpiteli heitä siellä. Valitettavasti tämä tapahtui suurelta osin huomaamatta, kunnes uhrit päättivät tulla esille. On aina surullista nähdä, että joku käyttää asemansa asemassaan muiden hyödyntämiseksi. Aluksi uskottiin, että uhreja oli vain kaksi, mutta kolmas oli innoitettu esittämään hänet nähtyään uutisia.
7 Henkilökunnan on käsiteltävä inhottavia muutoshuoneita ja asiakkaita, jotka tuhoavat vaatteet
Tiedät, mitä he sanovat asiakaspalvelusta: Asiakas on aina psykoottinen. Siellä on jotain pukuhuoneista, jotka kiinnittävät kaikkein hullimmat ihmiset. Redditin työntekijät jakivat tarinoita löytääkseen kaiken muutoshuoneissa roskat, roiskuneet kahvit, ulosteet, tuhoutuneet vaatteet ja tunnisteen. Ehkä ajatella kahdesti siitä, että tiedät, että tiedät olevan liian pieni?
Ehkä se ei ole hyvä idea kokeilla uutta nestemäistä perustaa ennen kuin vedät valkoisen puseron pois päältäsi, ellei beige raitoja ole sinun.
Asiakkailla on taipumus poimia näytöt ja telineet ja hävittää esineet lattialla. Valitettavasti jotkut köyhät opiskelijat joutuvat valitsemaan sen kaikki vain muutaman tunnin kuluessa. Seuraavan kerran kun olet H&M: ssä, ajattele sitä kuin joogaa. Rentoudu, aseta aikomus ja käytä kaikkia voimia, joita sinun ei tarvitse siirtää kaasuhuoneessa pukuhuoneissa.
6 uutta palkkaa pakotetaan laillisesti "On Call" -tilaan ilman mitään muutoksia
Riippuen siitä, missä asut, olette "puhelun" ollessa ehkä laitonta. Tämä ei estä monia vähittäiskauppiaita harjoittamasta käytäntöä. H & M: n Glassdoor-arviot ovat täynnä nykyisten ja entisten työntekijöiden valittamia, että heidät on palkattu teeskennellä, että heitä on tarkoitus työskennellä täysipainoisesti ja osa-aikaisesti, mutta sen sijaan heidät ihmetellään, jos he työskentelevät lainkaan. On-call -toiminnolla on vaikea toteuttaa sivuprojekteja, opiskella, seurustella ja jopa ajoittaa lääkärin tapaamisia. Kun suurin osa henkilökunnastasi on opiskelijoita, on melko selvää, miksi tämä käytäntö on ongelma. Valitettavasti H&M-myymälän hallinta näyttää olevan tapana olla käsittelemättä työntekijöitään kuten ihmisiä, mieluummin jättämättä heitä miettimään, onko heillä todella työtä ollenkaan.
5 Eniten vilkkaimmat myymälät ovat yleensä riittämättömiä ja käsittelevät raskasta liikevaihtoa
Yksi uuden työn pahimmista osista on koulutus. H&M: ssä työskentelyä ympäröivät ihmiset, jotka harjoittelevat koko ajan. Vähäiset mahdollisuudet etenemiseen ja kaoottisiin työolosuhteisiin - ainakin Glassdoorin työntekijöiden mukaan - vaihtuvuus on erittäin korkea.
H&M -myymälät ovat usein hyvin kiireisiä, mutta johto ei kohdista määrätietoisesti työntekijöitä työskentelemään lattialla kustannusten vähentämiseksi..
Jokaisen yrityksen alaraja on säästää mahdollisimman paljon rahaa, mutta H&M: n kannalta tämä tarkoittaa sen vilkkaimpien myymälöiden kääntämistä sotavyöhykkeiksi. Kun olosuhteet ovat liian stressaavia, työntekijät työntyvät paineen alaisuuteen vähäisellä motivaatiolla jatkaa. Siksi H&M palkkaa aina! Jos etsit ensimmäistä työtäsi, kannattaa harkita täysin H&M: ää. Jos voit käsitellä sitä siellä, voit käsitellä sitä missä tahansa.
4 työntekijää ei sallita keskustella palkasta peittämään tosiasia, jota kukaan ei saa
Useimmat H&M: n työntekijät saavat korotuksen vain kerran kuukaudessa automaattisesti. Hyvin harvat korotukset ja bonukset annetaan suorituskyvyn seurauksena, ja vaikka on joitakin poikkeuksia, työntekijät eivät halua keskustella palkasta. Tämä merkitsee sitä, että useimmat H&M: n työntekijät joutuvat kärsimään pitkiä, kiireisiä päiviä, mikä tekee hieman enemmän kuin vähimmäispalkka, mutta ei riitä tekemään suurta eroa. Kuten aiemmin mainitsimme, alempi rivi on kustannusten leikkaaminen jopa henkilöstökokemuksen kustannuksella. Yksi Glassdoor-katsaaja mainitsi, että johtaja pahoitteli häntä, kun hän huomasi, että uudelle korkeammalle maksettiin todellakin enemmän kuin tavallista vähimmäismäärää, ja hänelle kerrottiin, että työntekijät eivät oikeastaan saa keskustella palkkakysymyksistä kovien tunteiden välttämiseksi. Tämä ei ole oikeastaan sääntö, mutta se näyttää melko yleiseltä.
3 työntekijää vie USED-vaatteet tarjoamaan sinulle alennuksen
Kaupasta riippuen saatat saada alennuksen tuomalla käyttämäsi vaatteet. Niiden ei tarvitse välttämättä käyttää H&M -vaatteita, mutta oletamme, että jos tiedät tästä aikaisemmin, olet todennäköisesti ostanut siellä tarpeeksi usein, jotta sinulla on melko yhtenäinen vaatekaappi. Jotkin ostajat tuovat sitten käytettyjä vaatteita joka kerta, kun he ostavat alennuksen. Jos olet osaksi nopean muodin etiikkaa, se saattaa näyttää olevan hyvä idea, mutta
todellisuus on, että 0,1 prosenttia lahjoitetuista vaatteista kierrätetään H&M: n Conscious Collectionin käyttämiin materiaaleihin, jotka on sinänsä merkitty harhaan kuluttajia uskomaan, että he ostavat enemmän kuin faux-vihreä markkinointi.
Ehkä ohita H&M ja lahjoita vaatteesi hyväntekeväisyyteen.
2… BUT Työntekijät pakotetaan tuhoamaan myymättömät vaatteet saksilla ja partakoneen terillä
Vuonna 2010 New Yorkin ajat julkaisi artikkelin H & M: n käytännöstä myydä myymättömiä vaatteita ennen hävittämistä. Nainen oli nähnyt työntekijän murskaamalla täydellisesti käyttökelpoisia vaatteita laatikkaleikkurilla, mikä johti ilmoitukseen, että yritys tuhoaa tarkoituksenmukaisesti vaatteet, jotta vältetään jälleenmyynti ja palauttaminen. Luulisi, että yksi maailman suurimmista vähittäiskauppiaista olisi hieman avoimempi kierrätykseen, mutta valitettavasti… Vuonna 2017 tanskalaisten toimittajien salainen tutkimus havaitsi, että H&M poltti 60 tonnia myymättömiä vaatteita yli tavanomaisen keskiarvonsa 12 tonnia vuodessa. Ehkä yritys voi viettää osan säästämästään rahasta ehkäisemällä paluupetoksia kehittämällä menetelmiä, joilla kierrätetään suuria määriä vaatteita? Ilmaston lämpeneminen kutsutaan. Hän haluaa vaaleanpunaisen paidan takaisin.
1 Väitetään, asiakkaat ostavat harvoin räikeitä T-paitoja satunnaisilla sanoilla ja jopa henkilökunnan vihaa
Oletko koskaan käynyt läpi H&M: n telineitä ja löytänyt täydellisen vuosituhannen vaaleanpunaisen neulepuseron, tai ehkä täydellisen Kylie Jennerin inspiroiman camo-housun, vain löytääkseen sanat "I LITERALLY HATE MONDAYS", jotka on rapattu takana? Miksi he tekevät niin?!
Sen takana on todella älykäs syy.
Laittamalla vaatteisiinsa tiettyjä sanoja ja grafiikkaa, he voivat hyödyntää erityistä suuntausta tietäen, että se ostetaan ja hävitetään pian, kun kausi kulkee.
Se tuo asiakkaan takaisin myymälään ostamaan enemmän kauden vaatteita. Ainoa ongelma? Kukaan ei osta niitä! Miksi tämä on ongelmallista? Koska riippumatta siitä, myydäänkö ne, he menevät roskakoriin.